Упрощенный возврат по причине рекламаций по брендам CARVILLE
Уважаемые клиенты!
Просим ознакомиться со схемой упрощенного возврата по причине рекламаций по брендам CARVILLE (подача материалов при заявлении на возврат в личном кабинете).
Информация поставщика (Управляющая Компания "КАРВИЛЬ") на декабрь 2024 по возврату путем упрощенной гарантии по брендам LUZAR, STARTVOLT, TRIALLI, AIRLINE, CarvilleRacing :
Для дистанционного урегулирования рекламаций от СТО:
1. Необходимый минимум материалов для дистанционного урегулирования:
a. Корректное описание причины подачи рекламации
b. Фото изделия целиком со всех сторон
c. Фото маркировки артикулом и брендом на изделии
d. Фото дефекта – по возможности
b. Фото изделия целиком со всех сторон
c. Фото маркировки артикулом и брендом на изделии
d. Фото дефекта – по возможности
На сегодняшний момент это «Компрессор кондиционера», «Турбокомпрессор», «Картридж турбокомпрессора».
3. По итогам рассмотрения материалов может понадобиться дополнить информацию согласно запросу.
4. При возникновении требований компенсации дополнительных расходов необходим следующий минимум документов:
a. Заявление Потребителя (конечного покупателя) + рекламация.
b. Акт выбраковки (заключение о дефектации изделия).
c. Копия чеков и Актов Выполненных работ (первичная и повторная установка) с подписями и печатями передающей и принимающей стороны.
d. Регистрационные документы автосервиса, в котором производились работы.
b. Акт выбраковки (заключение о дефектации изделия).
c. Копия чеков и Актов Выполненных работ (первичная и повторная установка) с подписями и печатями передающей и принимающей стороны.
d. Регистрационные документы автосервиса, в котором производились работы.
Для групп товаров «Компрессор кондиционера», «Турбокомпрессор», «Картридж турбокомпрессора» требуется расширенный пакет документов (заявление, заказ наряд, акт дефектов)
По стартерам и генераторам Start Volt действует упрощённая расширенная гарантии, но есть Обязательное условие – возврат самих агрегатов.
Остальные продукты товарных групп ограничений не имеют и подлежат возврату путем упрощенной гарантии.
Подробнее – Инструкция по ссылке
Гарантийная политика и условия проведения возвратов опубликована в открытом доступе на сайтах брендов в разделе «Гарантия»
Luzar - https://luzar.ru/about/garantiynye-obyazatelstva/?ysclid=lsae10fgvg977529242
Start Volt – https://startvolt.com/garantiya/?ysclid=lsae0n8xpl921995281
TRIALLI - https://trialli.ru/about/garantiynye-obyazatelstva/?ysclid=lsae2pivqf577817659
AIRLINE - https://airline.su/garantiynye-obyazatelstva/
Гарантийная политика и условия проведения возвратов опубликована в открытом доступе на сайтах брендов в разделе «Гарантия»
Luzar - https://luzar.ru/about/garantiynye-obyazatelstva/?ysclid=lsae10fgvg977529242
Start Volt – https://startvolt.com/garantiya/?ysclid=lsae0n8xpl921995281
TRIALLI - https://trialli.ru/about/garantiynye-obyazatelstva/?ysclid=lsae2pivqf577817659
AIRLINE - https://airline.su/garantiynye-obyazatelstva/